Stergere cont si date personale

Ultima actualizare: 2 mai 2026

Aceasta pagina explica modul in care poti solicita stergerea contului Infant.ro si a datelor asociate autentificarii prin aplicatia mobila, Google, Facebook sau Apple.

Stergere direct din aplicatia Infant.ro

Daca folosesti aplicatia mobila Infant.ro, poti sterge contul direct din aplicatie:

Deschide aplicatia Infant.ro.
Mergi la Cont.
Deschide Setari cont.
Alege Sterge contul definitiv.
Confirma stergerea conform instructiunilor afisate in aplicatie.

Dupa confirmare, stergem sau anonimizam datele contului din sistemele noastre de aplicatie, inclusiv profilul de client din app, adresele salvate in app, wishlist-ul, token-urile de notificari si datele de autentificare asociate, in masura permisa de lege.

Stergere date Facebook Login

Daca te-ai autentificat folosind Facebook Login, poti revoca accesul din contul tau Facebook:

Deschide Facebook.
Mergi la Settings & privacy / Setari si confidentialitate.
Mergi la Apps and Websites / Aplicatii si site-uri web.
Cauta Infant.ro sau Infant APP.
Alege Remove / Elimina.

Pentru stergerea datelor pastrate de Infant.ro dupa autentificarea cu Facebook, trimite o cerere la office@infant.ro cu subiectul Stergere date Facebook Login. Include adresa de email folosita in contul Infant.ro si, daca este disponibil, ID-ul contului Facebook din aplicatie.

Stergere prin email

Daca nu mai ai acces la aplicatie sau preferi sa trimiti o solicitare manuala, scrie-ne la office@infant.ro cu subiectul Stergere cont si date personale. Te rugam sa incluzi:

numele si prenumele;
adresa de email folosita pentru contul Infant.ro;
numarul de telefon, daca a fost folosit la comenzi;
o confirmare clara ca doresti stergerea contului si a datelor personale asociate.

Ce date se sterg

In urma unei solicitari valide, stergem sau anonimizam datele care nu mai sunt necesare pentru furnizarea serviciului sau pentru obligatii legale, inclusiv:

contul de autentificare din aplicatia Infant.ro;
profilul de client din aplicatie;
adresele salvate in aplicatie;
wishlist-uri si preferinte salvate;
token-uri de notificari push;
date primite prin Google, Facebook sau Apple pentru autentificare, cum ar fi email, nume public si identificatorul contului.

Date care pot fi pastrate legal

Anumite date nu pot fi sterse imediat daca avem obligatia legala sa le pastram, de exemplu datele din facturi, plati, retururi, garantii, documente contabile sau comenzi. Aceste date sunt pastrate doar pe perioada ceruta de lege si nu sunt folosite pentru marketing dupa stergerea contului.

Termen de procesare

Procesam cererile de stergere in cel mult 30 de zile calendaristice de la confirmarea identitatii solicitantului, cu exceptia cazurilor in care legea ne permite sau ne obliga sa extindem termenul.