POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

Această Notă de Informare privind date personale descrie practicile de prelucrare de date personale pentru site-ul web www.Infant.ro în conformitate cu art 13 GDPR (Regulamentul UE 679/2016). Acest site este deținut și gestionat de către INFANT CARE SRL și prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu această politică.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la ce tip de date cu caracter personal prelucrează INFANT CARE SRL. de la Dvs., cum și unde am putea folosi aceste date, cum înțelegem să protejăm aceste date, cine are acces la acestea și ce drepturi aveți din punct de vedere al datelor prelucrate.

1. Despre noi 

Infat Care S.R.L, în calitate de administrator al site-ului Infant.ro respectă securitatea informației furnizată de utilizatori, inclusiv a datelor cu caracter personal. 

Infat Care S.R.L . este un operator de date cu caracter personal în sensul Regulamentului UE 2016/679  (GDPR), are sediul social în

• Podu Turcului ,Str.Tudor Vladimirescu 185

, nr. în Registrul Comerțului:J4/39/2021 și CUI  43535318, telefon 0724950836, e-mail Office@infant.ro, denumit pe parcursul acestui document Infant.ro. 

Infat Care S.R.L respectă legislația română și europeană în vigoare în domeniul protecției datelor cu caracter personal și colectează date personale doar în scopurile determinate mai jos:

Scopul colectării datelor cu caracter personal este vânzarea produselor de pe Infant.ro (cu toate activitățile conexe cum ar fi procesarea comenzii, plată, facturare, etc.), servicii de relații cu clienții și activități de marketing pentru propriile nevoi ale Infant.ro.

Temeiurile legale ale prelucrării acestor date sunt:

a) Executarea contractului și pașii preliminari pentru acest contract (art. 6 (1) b GDPR) – pentru datele colectate prin cont, formularul de comandă sau datele primite ca urmare a serviciilor de relații cu clienții; 
b) Obligații legale (art. 6 (1) c GDPR) pentru datele necesare pentru facturare 
c) Interesul legitim (art 6 (1) f GDPR și legea 506/2004 art 12 (2) ) pentru datele folosite pentru marketing pentru clienții actuali, securitatea site-ului propriu și datele folosite pentru optimizarea site-ului propriu. 
d) Consimțământ (art 6 (1) a GDPR) pentru datele folosite pentru marketing pentru vizitatorii siteului (de ex. abonarea la newsletter, trimitere de SMS-uri în scop de marketing, cookie-uri de marketing, etc.).

2. Ce date personale colectăm și cine are acces la datele dvs.

Infat Care S.R.L prelucrează informații și date personale de la utilizatorii săi în trei modalități: direct de la utilizator, din rapoartele de trafic și prin intermediul cookie-urilor.

2.1. Date personale colectate direct

Când accesați Infant.ro sau atunci când vă creați un cont sau plasați o comandă vă putem cere numele, prenumele, adresa de email, adresa poștală completă și număr de telefon ca și alte date necesare pentru contractare sau facturare, dacă este cazul.  

Aceste date sunt păstrate pentru o perioadă de maxim 3 ani de la ultima interacțiune cu contul Infant.ro (logare în cont sau achiziție).

Datele din facturi sunt păstrate o perioadă de 10 ani, având o obligație legală fiscală în acest sens.

Dacă nu ne dați aceste date, vom fi în imposibilitatea de a onora comanda dvs. 

Temeiul legal al prelucrării este prevăzut la art 1 a) sau b), după caz.

De asemenea, atunci când accesați serviciile de asistență cu clienții, vă putem cere o adresă de email sau numărul de telefon pentru comunicarea directă.  Aceste date sunt păstrate pentru o perioadă de 5 ani pentru a rezolva problemele clienților.

Aceste date sunt folosite în scopul contactării dvs., a stabilirii datelor necesare pentru contract sau facturare, ori persoana de contact și/sau pentru a soluționa o reclamație/solicitare a Dvs.

Putem solicita și alte date care pot constitui date cu caracter personal numai în măsura în care sunt necesare pentru aceste scopuri. Temeiul legal al prelucrării este prevăzut la art 1 a).

De asemenea, atunci când va subscrieți la newsletter-ul nostru, vă rugam să ne dați o adresa de email, ca și un nume, ca și alte informații necesare pentru personalizarea comunicării către dvs.

Dacă vă abonați la notificări text (SMS), sunteți de acord să primiți mesaje de marketing automatizate recurente la numărul de telefon furnizat. Consimțământul nu este o condiție de cumpărare. Răspundeți STOP pentru a vă dezabona și HELP pentru ajutor. Se pot aplica rate de mesaje și de date, în funcție de abonamentul dvs.

Temeiul legal al prelucrării este prevăzut la art 1 c) sau d), după caz.

Aceste date sunt păstrate până la revocarea consimțământului sau până când activitatea dvs. ne arată ca nu mai sunteți interesați de comunicarea noastră.

Când efectuați o plată online. Toate plățile sunt procesate de partenerii noștri Netopia Mobilpay.ro, astfel încât informații de natură bancară sunt transmise direct acestora în procesul de cumpărare și nu sunt colectate sau prelucrate de către Infat Care S.R.L. Politicile acestuia de prelucrare a datelor personale sunt disponibile pe site-urile propriu.

2.2. Informații oferite automat din raportul de trafic al serverului.

Atunci când vizitați un site web, indiferent de dispozitivul folosit, dezvăluiți anumite informații despre dvs., precum adresa dvs. IP, ora vizitei dvs., locul de unde ați intrat în site-urile noastre, paginile vizitate. Infant.ro , ca și alți operatori, înregistrează aceste informații pentru o perioadă de timp determinată. Infant.ro  folosește servicii externe de analiză a traficului, cum ar fi Google Analytics.

Aceste date sunt folosite exclusiv de către Infant.ro pentru îmbunătățirea site-ului și produselor noastre, dar și pentru asigurarea securității site-ului nostru.

În nicio circumstanță Infant.ro nu utilizează datele de trafic pentru identificarea persoanelor din spatele unor adrese IP. 

2.3. Cookie-uri.

Infant.ro  poate folosi cookie-uri pentru a facilita stocarea și urmărirea preferințelor dvs., dar și pentru optimizarea siturilor noastre, inclusiv personalizare, sau pentru marketing.  

În ceea ce privește serviciile externe Infant.ro care plasează cookie-uri (third party) în momentul navigării pe siturile Infant.ro scopul acestora este de marketing, analiză a traficului, social media sau alte personalizări, conform detaliilor de mai jos:

Majoritatea browserelor sunt setate să accepte cookie-uri în mod automat. Dacă însă nu preferați acest lucru, puteți fie reseta browserul, fie să vă anunțe ori de câte ori primiți câte un cookie, fie să refuze chiar acceptarea cookie-urilor. Trebuie însă să aflați că unele secțiuni ale sitului nostru nu vor putea fi vizualizate normal dacă ați setat browserul să respingă cookie-urile.

Utilizatorii care nu doresc utilizarea cookie-urilor, pot folosi setările browserului preferat pentru ștergerea sau blocarea acestora sau folosirea unor plugin-uri care fac același lucru:

• Mozilla Firefox - http://support.mozilla.org/ro/kb/cookie-urile
• Google Chrome - http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=ro&answer=95647
• Safari - https://support.apple.com/kb/PH19214?viewlocale=ro_RO&locale=en_US 
• Internet Explorer / Edge - http://windows.microsoft.com/ro-ro/internet-explorer/delete-manage-cookies

3. Găzduirea datelor

Informațiile, inclusiv datele personale sunt înregistrate, utilizate, stocate și organizate pe servere protejate, unde este găzduit și situl propriu-zis, precum și pe orice alte suporturi care permit astfel de operațiuni, în condiții de securitate optimă, prin mijloace adecvate. Pentru găzduirea în siguranța a datelor personale, folosim serviciile unor firme specializate din Uniunea Europeană și SUA, care acționează în calitate de persoane împuternicite de către Infant.ro.  Puteți găsi mai multe detalii în art 7.

4. Cum putem corecta erorile din datele colectate de la dvs.

Pentru orice erori legate de datele introduse de dvs vă rugăm să ne contactați la office@infant.ro

5. Drepturile voastre

Conform GDPR, beneficiați de dreptul de acces, rectificarea sau ștergerea acestora sau restricționarea prelucrării sau a dreptului de a se opune prelucrării, precum și a dreptului la portabilitatea datelor de intervenție asupra datelor personale.

Pentru datele colectate prin consimțământ, aveți dreptul de a retrage consimțământul în orice moment.

Pentru dezabonarea de la mesajele SMS, răspundeți STOP la orice mesaj primit de la noi. Pentru dezabonarea de la orice mesaje prin email, apăsați pe butonul de dezabonare de la finalul email-ului.

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa prin e-mail o cerere la adresa office@infant.ro

De asemenea aveți dreptul de a depune o plângere în fața unei autorități de supraveghere sau de a depune o acțiune în instanță.

6. Cine are acces la informațiile voastre

Infant.ro poate transmite sau permite accesul la aceste date către terțe firme (numite împuterniciți sau persoane împuternicite) pentru realizarea scopurilor mai sus menționate cum ar fi: 

• Furnizor platforma comerț electronic
• Furnizori de servicii IT pentru platforma Infant.ro
• Procesatorul de plăți
• Firme de marketing (inclusiv newsletter) 
• Sisteme de afiliere 
• Analiză a traficului, după cum este detaliat în cadrul acestui document. 

Aceste firme au obligația să folosească acestea date în siguranța și exclusiv pentru scopurile precizate de către Infant.ro. Acestea au acces doar la datele personale strict necesare furnizării serviciului stabilit deInfant.ro și nu pot folosi datele personale în scopuri proprii. 

Toți împuterniciții cu care lucrăm fac parte din Uniunea Europeana, iar cei din Statele Unite sunt înrolați în cadrul programului Scutului de Confidențialitate (Privacy Shield) Statele Unite – Uniunea Europeană. 

Din obligații de confidențialitate, securitate și protejarea intereselor comerciale, preferăm să nu publicam numele exact al acestor terți, ci doar cu categorii de împuterniciți. Lista persoanelor împuternicite cu detaliile de contactat poate fi pusă la dispoziția autorităților competente sau utilizatorilor interesați în condițiile legii. 

În cazul unor situații speciale. Infat Care S.R.L  poate dezvălui date cu caracter personal atunci când legea prevede expres acest lucru, când este cerut de o autoritate competentă sau când acest lucru este necesar pentru protejarea drepturilor și intereselor Infant.ro

Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal trebuie interpretată împreună cu Termenii și Condițiile de Utilizare Infant.ro și se supun legilor în vigoare din România.

Prezenta politică privind prelucrarea datelor personale a fost adoptată astăzi, 16.07.2020 urmând ca în viitor, ori de câte ori o modificăm, să facem publică noua variantă pe prima pagină a site-ului Infant.ro și să trimitem o informare în acest sens. Această variantă a Politicii privind prelucrarea datelor personale este stocată la adresa https://www.Infant.ro/policies/privacy-policy